В Главное управление ФССП России по Алтайскому краю поступило обращение участника специальной военной операции о телефонных звонках представителя организации, осуществляющей возврат просроченной задолженности.
Как установлено сотрудниками Главного управления, заявителю в течение льготного периода, предоставленного должнику в соответствии с законодательством Российской Федерации, как участнику СВО, от Банка поступали звонки по вопросу возврата просроченной задолженности с требованиями о возврате долга. Осуществляя непосредственное взаимодействие с заявителем во время предоставления льготного периода, кредитная организация злоупотребляла своим правом, что недопустимо в рамках требований Федерального Закона № 230-ФЗ.
В ГУФССП России по Алтайскому краю по факту указанных нарушений проведено административное расследование. В результате в действиях Банка выявлены нарушения обязательных требований законодательства.
Кредитная организация привлечена к административной ответственности в виде штрафа 70 тыс. рублей.